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(+34) 627 70 01 93 Contacto HerbalifeComprar Productos Herbal

Términos de uso y Condiciones de venta

A trav√©s de su SITIO WEB; de, RAMON ROBLEDO SUAREZ, en adelante el administrador de la p√°gina web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran informaci√≥n o adquirir los productos ofrecidos en esta web, deber√°n registrarse en el formulario de USUARIO/CLIENTE, el cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos ser√°n incorporados en un fichero automatizado para su protecci√≥n por lo expuesto en el Real Decreto-Ley, de 27 de julio, para la adaptaci√≥n del Derecho espa√Īol a la normativa de la UE, para la aplicaci√≥n del, art√≠culo, 13, del Reglamento General de Protecci√≥n de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de Protecci√≥n de Datos Personales y Garant√≠a de los Derechos Digitales, la Ley aplicable al Comercio Electr√≥nico, 34/2002, LSSI-CE, el Real Decreto, 1906/1999, Contrataci√≥n Telef√≥nica o Electr√≥nica y la Ley 26/1984, de 19 de julio, Defensa de Consumidores y Usuarios.

En atenci√≥n al l art√≠culo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garant√≠a de los derechos digitales, en su art√≠culo, 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protecci√≥n de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, a√Īos que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres √≥ tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como m√≠nimo, 16 a√Īos, que ser√° licito su consentimiento.

INDICE DE CONTENIDO:

  • INFORMACI√ďN SOBRE EL PRODUCTO.
  • PRECIOS.
  • FORMALIZACI√ďN DE PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD.
  • FORMA DE PAGO.
  • CONDICIONES DE ENV√ćO.
  • DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO.
  • REEMBOLSOS.
  • POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

1. INFORMACI√ďN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA.

Las descripciones de los art√≠culos expuestos en el SITIO WEB, se realizan en los listados de productos.

El SITIO WEBhttps://www.comprarproductosherbal.com, del que es Administrador, RAMON ROBLEDO SUAREZ, de la venta online de productos especiales para el control y peso de las persones y la buena salud.

Para RAMON ROBLEDO SUAREZ, cada usuario de esta web, es un potencial cliente que se merece que nuestros productos est√©n a la altura de sus expectativas.  

Los registros sanitarios (RGSEAA) de nuestros productos son: 26.02161/M y 40.08831/M, pueden conocer las características especificas de nuestros productos en sus fichas correspondientes.

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y COSTE DE LOS ENV√ćOS.

Los precios expuestos que se indican a trav√©s del SITIO WEB, incluye el IVA vigente en todos sus productos, que actualmente son del 10% y del 21%. El precio de los env√≠os es gratuito a partir de 50‚ā¨, para pedidos inferiores el coste del env√≠o ser√° de 5 ‚ā¨, la tarifa quedara reflejada en el momento de la aceptaci√≥n de la compra en el apartado MI CARRITO.

3. FORMALIZACI√ďN DE PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD.

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci√≥n de las condiciones de venta y condiciones de uso y la confirmaci√≥n del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la p√°gina Web www.comprarproductosherbal.com enviar√° siempre un aviso o correo electr√≥nico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos.

El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos sus USUARIOS/CLIENTES, a la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas. Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, etc. es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES, difiera de lo ofrecido inicialmente por el administrador de la página web.

Para el caso de que la gestión no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar, después de haber realizado el pedido, el USUARIO/CLIENTE, será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste. Si a raíz de esta anulación el USUARIO/CLIENTE, quiere devolver el pedido, deberá seguir lo estipulado en el apartado 6. Devolución.

Todos los pedidos formalizados a partir de las 14h. se gestionar√°n al d√≠a h√°bil siguiente por motivos de preparaci√≥n de las expediciones. El tiempo de entrega estimado ser√° de 24/48h. en d√≠as laborables. Hay disponible un env√≠o urgente en 24h con un coste adicional de 1‚ā¨.

4. FORMA DE PAGO Y COBERTURA DE ZONAS GEOGR√ĀFICAS.

El USUARIO/CLIENTE, pagara en el momento que realiza el pedido.

El USUARIO/CLIENTE, deber√° abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los siguientes sistemas de pago: VISA, MASTERCARDPayPal (con cargo suplementario), TRANSFERENCIA BANCARIA O CONTRAREEMBOLSO (con cargo suplementario).

La entidad bancaría utilizada normalmente es: Banco de Sabadell.

En las transferencias bancarias el pedido no ser√° confirmado hasta que el ingreso sea efectivo.

El USUARIO/CLIENTE, deber√° notificar al administrador de la p√°gina web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que utilizada, mediante correo electr√≥nico o v√≠a telef√≥nica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

El √°rea geogr√°fica con cobertura comercial es el territorio Espa√Īol, con la excepci√≥n de Ceuta y Melilla, en las zonas de las islas Canarias y Baleares no est√° disponible el pago contra reembolso.

Los packs con accesorios que incluyen b√°scula de peso y batidora Sogo, no estar√°n disponibles para su venta en las islas Canarias y Baleares.

5. EMPRESA DE GESTI√ďN DE ENV√ćOS, CONDICIONES DE ENVIO, LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y P√ČRDIDAS:

La empresa normalmente utilizada para los env√≠os es ASM ‚Äď GLS y SENDING, en las modalidades de env√≠o contratadas. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Se podr√° consultar el seguimiento de los pedidos realizados registr√°ndose con la contrase√Īa de cliente en el apartado de, Mis pedidos.

Seg√ļn el destino se pueden utilizar diversas modalidades o m√©todos de env√≠o, cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de env√≠o que se especifican en el proceso de confirmaci√≥n del pedido en la descripci√≥n de cada producto, el tiempo de entrega habitual es de 24 a 72 horas en d√≠as h√°biles, aunque un retraso en el suministro no ser√° motivo de penalizaci√≥n

El administrador de la p√°gina web no ser√° responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci√≥n de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará al USUARIO/CLIENTE, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposici√≥n del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a trav√©s del sistema de control utilizando.
No se considerar√°n retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposici√≥n del USUARIO/CLIENTE, por parte del repartidor dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.

5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y P√ČRDIDAS DEL PRODUCTO.

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el repartidor dejara un comprobante indicando c√≥mo proceder para recoger el pedido. El administrador de la p√°gina web contrata como parte del servicio de entrega a empresas de mensajer√≠a y otros sistemas, quienes garantizaran que la entrega se produzca.

Si pasados m√°s de 10 d√≠as, despu√©s de la salida a reparto del pedido, no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE, deber√° ponerse en contacto con el administrador de la p√°gina web.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE, no proceda as√≠, pasados los d√≠as h√°biles que tienen estipulados los repartidores, desde la salida a reparto del pedido, √©ste ser√° devuelto, y el USUARIO/CLIENTE, deber√° de hacerse cargo de los gastos de env√≠o y retorno del pedido, as√≠ como de los gastos de gesti√≥n asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, RAMON ROBLEDO SUAREZ, iniciará una investigación, que retrasara la entrega del pedido, circunstancia que el administrador solucionara con el cliente.

5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA.

El USUARIO/CLIENTE, deber√° comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la p√°gina web, realice la entrega del producto solicitado.
Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en √©ste por el env√≠o, √©ste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la p√°gina web, v√≠a correo electr√≥nico: info@comprarproductosherbal.com o al tel√©fono, +34 627.700.193

6. DEVOLUCI√ďNES Y DESESTIMIENTO DEL PEDIDO.

¬°ATENCI√ďN!

A medida que la situaci√≥n que rodea COVID-19 (coronavirus) contin√ļa evolucionando, para proteger los derechos de los consumidores, se ha emitido un Real Decreto ( Real Decreto 8/2020, art√≠culo 21 ) en Espa√Īa. El Real Decreto extiende el tiempo que el consumidor tiene para devolver productos cuando solicita un reembolso hasta el final del Estado de Alarma Esto significa que los l√≠mites de tiempo para que los consumidores devuelvan los productos comprados a sus Miembros se extienden seg√ļn el Real Decreto. Esto se aplica a los l√≠mites de tiempo contractual (garant√≠a de satisfacci√≥n de 30 d√≠as) y legales (cancelaci√≥n de 14 d√≠as) para que los consumidores devuelvan productos.

Artículo 21. Interrupción del plazo para la devolución de productos durante vigencia del estado de alarma. Durante la vigencia del Estado de Alarma o sus posibles prórrogas, se interrumpen los plazos para la devolución de los productos comprados por cualquier modalidad, bien presencial bien on-line. El cómputo de los plazos se reanudará en el momento en que pierda vigencia el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el Estado de Alarma o, en su caso, las prórrogas del mismo.

6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCI√ďN

Todos los productos comprados en la p√°gina web del administrador se podr√°n devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intenci√≥n de retorno de producto/s adquirido/s en un plazo m√°ximo 30 d√≠as desde la recepci√≥n del producto.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg√≥ y deber√° conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El env√≠o debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
  • Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entreg√≥, el USUARIO/CLIENTE, deber√° devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa del administrador de la p√°gina web con las m√°ximas garant√≠as posibles.
  • Devoluci√≥n del dinero, si lo desea, en art√≠culos no pedidos expresamente fuera de cat√°logo. Este derecho no se recoge en los productos pedidos de forma espec√≠fica con art√≠culos personalizados.

Si el motivo de la devoluci√≥n es imputable al administrador de la p√°gina web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se hab√≠a pedido, etc.), el importe de la devoluci√≥n ser√° reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devoluci√≥n ser√°n a cargo del USUARIO/CLIENTE.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informaran dentro de las 24 horas siguientes, en d√≠as h√°biles a la entrega, e indicar el producto que quiere ser devuelto. La informaci√≥n se puede hacer v√≠a telef√≥nica, +34 627.700.193, o al correo electr√≥nico; info@comprarproductosherbal.com ,adjuntando el formulario de desestimiento. (link al formulario)
  • El administrador de la p√°gina Web informara al, USUARIO/CIENTE, de la direcci√≥n a la que debe enviar el producto.
  • El USUARIO/CLIENTE, debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entrego. La devoluci√≥n la debe pagar el USUARIO/CLIENTE.

7. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE.

√önicamente en el caso de que el servicio entregado f√≠sicamente sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la p√°gina web reembolsar√° al USUARIO/CLIENTE los gastos correspondientes.

El administrador de la p√°gina web gestionar√° la orden de devoluci√≥n bajo el mismo sistema que se utiliz√≥ para el pago. La aplicaci√≥n de la devoluci√≥n en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE depender√° del sistema de pago y la entidad emisora.

8. POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

RAMON ROBLEDO SUAREZ, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de accesorectificaci√≥noposici√≥n, supresi√≥n, limitaci√≥n, portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podr√°n ejercer por cualquier medio que deje constancia de su env√≠o y de su recepci√≥n a la direcci√≥n: JOSEP MARIA GERMA 10-12 BAJO 2¬ļ2¬™, C√≥digo Postal: 08140, Localidad: CALDES DE MONTBUI;Provincia: BARCELONA, Correo electr√≥nico: info@comprarproductosherbal.comaportando fotocopia del DNI o documentaci√≥n alternativa que acredite su identidad. Corresponde al USUARIO/CLIENTE, la actualizaci√≥n de sus propios datos.

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, el administrador de la página web ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los USUARIOS/CLIENTES y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

El administrador de la página web tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por el ordenador del USUARIO/CLIENTE,, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

El USUARIO/CLIENTE, está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

Entre el USUARIO/CLIENTE, y el centro servidor del administrador de la página web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

CERTIFICADOS DE CUMPLIMIENTO LSSI-CE Y PROTECCI√ďN DE DATOS

RAMON ROBLEDO SUAREZ, cumple con la normativa de Protección de Datos vigente y con la LSSI-CE, y es asesorado en estas normativas.

Última revisión: 01 de diciembre de 2019.

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